Als Apple kürzlich veröffentlichte, absichtlich einige ältere iPhones zu drosseln war die Aufregung und der Ärger bei den Kunden groß. Doch das Unternehmen aus Cupertino möchte nun transparenter werden und entschuldigt sich für das Akku-Dilemma in Form eines preiswerteren Akku-Austausches bei Modellen außerhalb der Garantielaufzeit. Das Grundproblem wird damit allerdings nicht gelöst.
Erst einmal zur Erklärung: Das Drosseln der Leistung soll verhindern, dass sich iPhones mit gealterten Akkus spontan selbst abschalten, wie Apple in einem offenen Brief erklärt. Lithium-Ionen-Akkus altern mit der Zeit chemisch, verlieren somit an Kapazität und können dann weniger Leistung abgeben. Irgendwann bekommt das Gerät bei niedrigem Akkustand zu wenig Saft und schaltet sich daher zu früh spontan ab. Ein Problem, welches aber auch mit Drosselung der Leistung nach wie vor oft auftritt.
Mehr Transparenz
Was denkt Ihr, wenn euer iPhone plötzlich immer langsamer ist? Wahrscheinlich, dass Ihr ein neues Gerät benötigt und die wenigsten werden annehmen, dass es am schwächelnden Akku liegen könnte. Vielleicht ist einigen Nutzern auch der Akku gar nicht so wichtig und sie möchten lieber die maximale Performance beibehalten. Aufgrund dieser bisher fehlenden Transparenz verspricht Apple nun Besserung und in den nächsten Wochen will Apple ein Tool veröffentlichen, mit dem Kunden ausführlichere Informationen zum Zustand ihres Akkus erhalten können.
Auch ein iPhone 5 könnte mit ausgetauschtem Akku wieder flüssiger laufen.
Apple informiert nun auf einer eigens dafür eingerichteten Hilfe-Seite über Maßnahmen zur Schonung des Akkus und bietet nun bis Ende 2018 einen deutlich günstigeren Akku-Austausch in seinen Stores an.
Günstig den iPhone Akku tauschen lassen
Wenn euch euer Gerät langsamer vorkommt und euer Akku schwächelt, könnt Ihr euch unter der Nummer 0800 6645451 an Apples Kundendienst wenden oder direkt einen Termin im lokalen Apple Store vereinbaren. Im Falle einer telefonischen Vereinbarung müsst Ihr jedoch das betroffene Gerät zur Hand haben, damit Apple bei diesem eine Ferndiagnose ausführen kann. Das iPhone wird dann wird dann im Laden repariert. Der Preis für den Austausch beläuft sich auf bezahlbare 29 Euro, welche gegen die bisher fälligen 89 Euro wirklich angenehm und fair sind. Das Support-Programm wird höchstwahrscheinlich Ende Januar Landesweit in Kraft treten.
Alles in allem ist das zwar ein faires Angebot von Apple, allerdings wäre es über all die Jahre hinweg wünschenswert gewesen, dass der Kunde selbst auf seinem Gerät die Entscheidung zwischen besserer Leistung oder Akkulaufzeit wählen könnte. Es bleibt also zu hoffen, dass Apple dies möglicherweise in kommende iOS-Version berücksichtigt. Gerade bei den immer weiter steigenden Preisen für die Geräte, ist eine Benutzung auf längere Zeit mehr als wünschenswert.